Levertijd & Verzending
Levertijd
Voor artikelen die op voorraad zijn en niet gepersonaliseerd hoeven te worden geldt een levertijd van 1 á 2 werkdagen. Gepersonaliseerde artikelen duren echter iets langer en hebben gemiddeld een levertijd van 3 tot 7 werkdagen. Echter proberen wij deze altijd sneller te verzenden. Omdat wij voor onze grafmarkeringen grotendeels afhankelijk zijn van een externe drukker kan de levertijd soms iets langer duren. Mocht dit gebeuren dan nemen wij hierover altijd contact met je op om je hierover te informeren. Heb jij een bestelling met zowel gepersonaliseerde items en een item wat niet gepersonaliseerd hoeft te worden? Dan houden wij deze vast totdat de bestelling compleet is.
Is er grote spoed bij? Neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice info@naambijhetgraf.nl dan kijken we samen wat mogelijk is.
Nadat jouw bestelling is meegegeven aan DHL is de levertijd in handen van de postbezorger, hier hebben wij helaas geen invloed meer op.
Ben jij niet thuis op moment van levering? Dan neemt DHL het pakket mee naar een ophaalpunt. Hier kan je het binnen maximaal 7 dagen ophalen, daarna wordt het retour gestuurd naar ons. Bij betaling van nieuwe verzendkosten a €6,95 kunnen wij het pakket nogmaals naar je toesturen.
Verzending
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd, echter proberen wij deze altijd sneller te verzenden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een mail van DHL met daarin de Track & Trace code. Check hiervoor ook je “spam” of “ongewenste” mail.
De vermelde prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten voor Nederland bedragen:
✔️ Verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,95 per pakket.
De verzendkosten voor België bedragen:
✔️ De verzendkosten voor pakketpost en brievenbus pakketten bedragen €11,95
Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden via DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 8:00 en 21.30 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Dit ligt, zodra wij het pakket hebben afgegeven, in handen van de vervoerder.
Ben jij niet thuis op moment van levering? Dan neemt DHL het pakket mee naar een ophaalpunt. Hier kan je het binnen maximaal 7 dagen ophalen, daarna wordt het retour gestuurd naar ons. Bij betaling van nieuwe verzendkosten á €4,95 (€11,95 BE) kunnen wij het pakket nogmaals naar je toesturen.